Maar niet alleen de consument profiteert van het medium internet; ook het bedrijfsleven maakt ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen steeds vaker gebruik van web gebaseerde applicaties. Werknemers kunnen hierdoor onafhankelijk van tijd en plaats aan de slag, waardoor bedrijven makkelijker flex-werkplekken kunnen inrichten en het telewerken ondersteunen. Nieuwe technologieën, zoals VoIP of het internetten via de mobile telefoon creëren voor het bedrijfsleven tevens nieuwe mogelijkheden voor procesinnovaties.


Het introduceren van nieuwe web gebaseerde toepassingen in een organisatie vraagt echter om brede specialistische kennis. Van een web system engineer wordt verwacht dat deze in staat is om bedrijfsprocessen te analyseren en te automatiseren op basis van de nieuwste web technieken. De web system engineer dient derhalve over bedrijfskundige-, technische- en gebruikers gerelateerde kennis te beschikken.



In de opleiding Information Engineering leer je web-gebaseerde bedrijfstoepassingen te ontwikkelen. Een typisch voorbeeld van de werkzaamheden van een web systeem engineer is het opzetten van een cijfer administratie systeem van een opleiding. Om een goed functioneel ontwerp te kunnen maken dien je eerst een duidelijk beeld te krijgen van de processen die een rol spelen bij het verwerken, toekennen en veranderen van cijfers van studenten. Ook is het belangrijk om in kaart te brengen welke personen en rollen allemaal bij de verschillende processen betrokken zijn. In het geval van een cijfer administratie systeem, zijn dat bijvoorbeeld naast docenten en studenten ook onderwijs bureau medewerkers, examencommissie leden en managers. Vervolgens onderzoek je of het proces door automatisering niet ook efficiënter en effectiever kan verlopen en bespreek jij je bevindingen en ideeën met de klant. Om straks een systeem op te leveren dat ook door de gebruikers geaccepteerd gaat worden neem je contact op met alle bij het proces betrokken personen. Op basis van deze gesprekken ontwerp je de informatie architectuur en check je welke factoren belangrijk zijn voor de zogenaamde User eXperience. Om het proces snel en binnen de kosten te realiseren selecteer je een pakket en richt je dit in. Tenslotte controleer je, voordat het systeem wordt uitgerold, of het systeem correct werkt, voldoet aan alle eisen en hoe de bruikbaarheid wordt ervaren.

Andere voorbeelden uit de praktijk zijn:

· een boeking systeem voor vakantiereizen;

· een site voor reserveringen van een groot evenementenbureau;

· een web systeem ter ondersteuning van het huurbeleid van studentenhuisvesting;

· een polisacceptatiesysteem voor een verzekeringsmaatschappij.

Vaak maak je hierbij intensief gebruik van webtechnologie. Softwaretools staan je daarvoor ter beschikking.